Wifi en casa
El wifi va lento o no llega a toda la casa: guía completa para mejorarlo
Lectura de 6 minutos
Es una de las quejas que más escucho: "en el salón va bien, pero en el dormitorio no hay manera". O los vídeos se quedan a medias, o las videollamadas con la familia se cortan. La buena noticia es que casi nunca hace falta cambiar de compañía ni pagar más: la mayoría de las veces el problema está dentro de casa y tiene arreglo. Se lo explico con calma.
Primero, entienda qué es el router
El router es esa cajita con luces que le instaló la compañía de internet, normalmente cerca de la televisión o de la entrada. Es el aparato que "reparte" internet por la casa, como si fuera una radio que emite en todas direcciones. Cuanto más lejos esté usted del router, o cuantas más paredes haya en medio, más débil llega la señal. Por eso el wifi puede ir de maravilla en una habitación y fatal en la de al lado.
Las causas más habituales de un wifi flojo
El router está mal colocado
Si está metido en un mueble cerrado, en el suelo o en una esquina de la casa, la señal sale ya debilitada. Lo ideal es que esté en alto, a la vista y lo más centrado posible en la vivienda.
Hay muchas paredes o la casa es grande
Los muros gruesos, los espejos y los electrodomésticos grandes frenan la señal. En pisos antiguos o casas de dos plantas es muy normal que el wifi no llegue bien a todas partes.
El router lleva semanas sin reiniciarse
Igual que el ordenador, el router se atasca con el tiempo. Apagarlo, esperar diez segundos y volver a encenderlo arregla más problemas de los que parece. Es siempre lo primero que hay que probar.
Hay aparatos antiguos conectados
Un móvil o un ordenador muy antiguo puede ir lento aunque el wifi esté bien, y a veces incluso frena al resto. No siempre es culpa de la conexión.
El router ya es muy viejo
Si lleva con la misma cajita muchos años, puede pedirle a su compañía que se la cambie por una más moderna. En la mayoría de los casos es gratis, solo hay que pedirlo.
Lo primero que puede probar usted mismo
Reinicie el router: desenchúfelo, cuente diez segundos y vuelva a enchufarlo. Espere un par de minutos a que se enciendan las luces.
Compruebe si el problema es solo en una habitación o en toda la casa: eso ya dice mucho de dónde está el fallo.
Acérquese al router con el móvil: si cerca va bien y lejos va mal, es un problema de alcance, no de la compañía.
Mire si el wifi va mal a todas horas o solo por la tarde-noche, cuando más gente lo usa.
Con estas cuatro comprobaciones, que no tienen ningún riesgo, ya se sabe casi siempre por dónde van los tiros: si es cosa del router, de la distancia o de la compañía.
Cuando la señal no llega: los repetidores
Si la casa es grande o tiene muchas paredes, existen unos aparatos pequeños llamados "repetidores" que se enchufan en una habitación intermedia y hacen de puente: recogen la señal del router y la vuelven a emitir más allá. Bien elegidos y bien colocados, hacen milagros en dormitorios y pisos de arriba. Eso sí: colocarlos en el sitio equivocado es muy común y entonces no sirven de nada, así que conviene hacerlo con un poco de criterio.
Antes de pagar a su compañía por más velocidad, déjeme echarle un vistazo. Muchas veces el problema no es la velocidad contratada, sino cómo se reparte por la casa, y eso se arregla sin pagar más cada mes.
Si lo prefiere, voy a su casa, compruebo cómo llega el wifi a cada habitación, recoloco o reinicio lo que haga falta y, si conviene un repetidor, le ayudo a elegirlo sin gastar de más y se lo dejo instalado y funcionando. Todo con usted delante y explicado con palabras normales.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que cambiar de compañía si el wifi va mal?
Casi nunca. La mayoría de los problemas de wifi se deben al router, a su colocación o a las paredes de la casa, no a la compañía. Antes de cambiar nada, conviene comprobar esas cosas: suele salir gratis.
¿Merece la pena pagar por más velocidad de internet?
Depende. Si la señal no llega bien a una habitación, pagar por más velocidad no lo arregla: el problema es de alcance, no de velocidad. Primero hay que ver qué está fallando de verdad.
¿Un repetidor sirve para cualquier casa?
Sirve para la mayoría, pero hay que elegirlo y colocarlo bien: en el sitio equivocado no hace nada. Si quiere, le ayudo a decidir si le hace falta y dónde ponerlo, sin comprar nada innecesario.