Trámites
Cómo pedir cita en el médico por internet, paso a paso
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Pedir cita en el médico por internet asusta la primera vez, pero una vez aprendido es más cómodo que llamar por teléfono: no hay que esperar a que le cojan, y puede hacerlo a cualquier hora del día, también en festivos. Aquí le explico, con mucha calma, cómo se hace en el centro de salud de la Comunidad de Madrid, tanto desde el móvil como desde el ordenador.
Qué necesita tener a mano
Solo dos cosas: su tarjeta sanitaria (la del médico) y su móvil u ordenador con internet. En el caso del ordenador no hace falta instalar nada; en el móvil va más cómodo con una aplicación, pero también se puede sin ella.
Desde el ordenador, paso a paso
Entre en la web de la Comunidad de Madrid
Abra su navegador (Chrome, Edge…) y busque "cita previa médico Comunidad de Madrid". Entre en la página oficial, que termina en ".madrid.org".
Indique su tarjeta sanitaria
Le pedirán el número de su tarjeta sanitaria y su fecha de nacimiento. Están escritos en la propia tarjeta; no tiene que recordarlos de memoria.
Elija su centro de salud y el médico
El sistema reconoce cuál es su centro y su médico de cabecera. Solo tiene que confirmarlo.
Escoja el día y la hora
Le mostrará los huecos libres. Pulse el que mejor le venga y confirme. ¡Ya está pedida la cita!
Apunte el día y la hora en un papel o en el calendario del móvil nada más pedir la cita. Si quiere, le enseño a que el móvil le avise solo el día antes.
Desde el móvil
En el móvil funciona igual, pero suele ir más cómodo con la aplicación oficial de salud de la Comunidad de Madrid, que se descarga gratis. Una vez dentro, los pasos son los mismos: su tarjeta, su centro, y elegir día y hora. La aplicación también guarda sus próximas citas, así no se le olvidan.
Si se equivoca o no le viene bien, no pasa nada
Una cita pedida por internet se puede anular o cambiar desde el mismo sitio, sin tener que llamar ni dar explicaciones. Equivocarse no rompe nada: como mucho, vuelve a empezar. Por eso es un buen sitio para perder el miedo.
Si la primera vez prefiere que estemos juntos, voy a su casa y lo hacemos en su propio móvil u ordenador, con usted delante. Le dejo apuntado el paso a paso en un papel para que la próxima vez pueda hacerlo solo, y le configuro los avisos para que no se le olvide ninguna cita.
Preguntas frecuentes
¿Tengo que pagar algo por pedir la cita por internet?
No. Pedir cita en su centro de salud es gratuito, igual que por teléfono. Si una página le pide pagar para dar cita en el médico de la Seguridad Social, desconfíe: no es la oficial.
¿Y si no me sé el número de la tarjeta sanitaria?
No hace falta sabérselo de memoria: está impreso en la propia tarjeta. Solo tiene que tenerla a mano y copiarlo.
¿Puedo pedir también la cita de mi marido o mi mujer?
Sí, siempre que tenga su tarjeta sanitaria a mano. Muchas personas gestionan las citas de su pareja desde el mismo móvil. Si quiere, se lo dejo preparado para los dos.